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Garanzia e Recesso

Informazioni sul diritto di recesso

Diritto di recesso


Lei ha il diritto di recedere dal questo contratto entro 14 giorni, senza indicarne le ragioni.
Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dei beni.

Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a informarci all‘indirizzo
Vita Universale
Via Luserna di Rorà 3/A
10139 Torino
Tel. 011 043 60 80
Fax: 011 433 09 76
e-mail: info@vita-universale.org

della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o posta elettronica). A tal fine può utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, ma non è obbligatorio.

Modulo di recesso tipo [127 KB]

Per rispettare il termine di recesso è suffciente che Lei invii la comunicazione relativa all‘esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del pereiodo di recesso.

Effetti del recesso:

Se Lei recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamento convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.
Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all‘avvenuta dimostrazione da parte del consumatore di aver rispedito i beni, se precedente.
E‘ pregato di rispedire i beni o di consegnarli al nostro indirizzo Vita Universale, Casella Postale 16068, 20158 Milano senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se Lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
I costi diretti della restituzione daranno a Suo carico.
Qualora Lei voglia restituire materiale che può essere copiato come CD, Video, Cassette, DVD o simili, La preghiamo di comprendere che possiamo accettare la restituzione di questi articoli solo se erano originariamente sigillati o se il sigillo è integro.

La preghiamo di inviare il pacco della resa, la cui spedizione sarà a Suo carico, e che deve essere correttamente confezionato a:

Vita Universale
Via Luserna di Rorà 3/A
10139 Torino
Tel. 011 043 60 80
Fax: 011 433 09 76


Diritto di recesso per prodotti digitali

In base alla Nuova Direttiva Europea 2011/83/Ue sui Diritti dei Consumatori potrete avvalervi del diritto di recesso solo fino al momento dell’effettivo inizio del download.

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